原标题:值班站长日记:箱包拿错 失而复得
2014年1月23日 多云
北京南站值班站长 陈 静
今天是春运第8天,车站已经进入了春运高峰期,北京南站发送旅客已经接近10万人次。
今天我当班,坐高铁回上海的王先生临走前来感谢我帮他找回了箱子:“铁路现在的服务真好,你们辛苦了!”我说,“以后,您有什么需要都可以和我们联系,祝您一路平安。”
21日下午1点48分,王先生乘坐G2次从上海来北京出差,高铁上正好有两个相同的箱子,相邻的两个人又不小心把箱子拿错了。王先生箱 子里有4000多元的现金、电脑、衣物等,而他错拿的箱子里都是药材。他第一时间找到了我们,同时也向公安备了案。王先生想通过查看旅客记录,寻找失主, 可由于不能透露旅客的隐私,这个方法行不通。
我留下了他的联系方式,然后向车站的各部门通知如果有拿错箱子的旅客,赶紧联系值班站长台。
22日上午,有个旅客联系车站说拿错了包。我赶紧给该旅客打了电话,核对了箱子里的物品,结果证实就是王先生拿错的箱子。我又和王先生联系,将他们约在北京南站地铁处交换了行李,经检查行李物品分毫无差。两个旅客直呼,没想到还能找回自己的箱子,对我一再感谢。
在这里要提醒各位旅客,在候车室人多的地方,注意保管好自己的行李物品,不将钱包、现金等贵重物品放在外衣裤兜内;注意提防有人假冒“老乡”帮助照看行李,或以手机没电等理由借手机,防止财物丢失。